Juego Responsable en DiscoWin
En DiscoWin, creemos que el juego debe ser divertido, seguro y controlado. Aunque la mayoría de los jugadores disfrutan del juego de forma responsable, ofrecemos herramientas y recursos para quienes puedan necesitar ayuda para mantener el control.
Nuestro Compromiso con la Seguridad del Jugador
Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de juego seguro donde los usuarios puedan disfrutar sin correr riesgos.
Apoyamos:
- Acceso solo para mayores de 18 años
- Límites personales de depósito y pérdida
- Temporizadores de sesión y recordatorios de realidad
- Herramientas de autoexclusión y pausa temporal
- Enlaces a servicios de apoyo profesional
Reconocer el Juego Problemático
Las señales de advertencia más comunes incluyen:
- Gastar más dinero o tiempo del previsto en el juego
- Perseguir pérdidas o jugar para escapar de los problemas
- Ocultar el comportamiento de juego a familiares o amigos
- Sentirse ansioso, culpable o deprimido después de jugar
Si reconoces alguna de estas señales, te instamos a que actúes de inmediato.
Herramientas de Juego Responsable
DiscoWin pone a disposición de todos los usuarios funciones de autogestión en la configuración de su cuenta:
Límites de Depósito y Pérdida
Establece límites diarios, semanales o mensuales sobre cuánto puedes depositar o perder. Los límites pueden reducirse en cualquier momento o aumentarse con un período de espera.
Alertas de Tiempo de Sesión
Mantente al tanto del tiempo que llevas jugando con recordatorios emergentes automáticos.
Pausa Temporal y Autoexclusión
Suspende temporalmente el acceso para tomarte un descanso (de 24 horas a 6 semanas), o autoexclúyete durante 6 meses o más, o de forma permanente.
Prevención del Juego de Menores
DiscoWin prohíbe estrictamente el acceso a usuarios menores de 18 años. Recomendamos a los padres utilizar software de filtrado de contenido y bloqueos de dispositivos para proteger a los menores.
Recursos de Ayuda y Apoyo
Si tú o alguien que conoces tiene problemas con el juego, contacta con una de estas organizaciones profesionales españolas:
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de soporte está formado para atender consultas de juego responsable con confidencialidad y cuidado.
- Correo electrónico: [email protected]
- Chat en vivo: Disponible 24/7